國際寵物托運公司小車價格（國際寵物托運公司小車價格多少）|四問金毛犬托運死亡事件：各方如何擔責，寵物托運有何風險

滿財寵物托運 2023-03-02 15:25:27

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“廣州寵物托運機構(gòu)擅自將空運改為陸運導致寵物金毛死亡”事件仍在發(fā)酵。

7月19日上午，金毛犬Siri的主人陳女士在微博上發(fā)表律師聲明，稱已授權(quán)律師辦理相關(guān)事宜，并將通過微博匯報和說明案件進展情況。 “中國小動物保護志愿者”微博。 南都記者注意到，截至目前，該賬號并未發(fā)布更多信息。 此前寵物空運，市場監(jiān)管部門漫彩環(huán)球達成寵物托運已介入調(diào)查。

金毛獵犬Siri的死因是什么？ 寵物托運業(yè)務的流程是什么？ 事件當事人如何承擔責任？ 此次事件暴露出寵物托運行業(yè)存在哪些問題？ 7月19日，南都記者采訪律師學者，梳理事件背后的四大問題。

一問：金毛獵犬Siri為什么會死？

據(jù)Siri主人陳女士發(fā)微博稱國際寵物托運公司小車價格（國際寵物托運公司小車價格多少）|四問金毛犬托運死亡事件：各方如何擔責，寵物托運有何風險，為了將自己的寵物狗從南京帶回貴陽，她聯(lián)系了一家名為廣州邦邦國際寵物托運代理有限公司的中介，并與該公司達成協(xié)議。對方。 空運。 由于對方擅自將空運改為陸運，Siri中暑身亡。 當她在 7 月 7 日晚上見到 Siri 時，它死氣沉沉，散發(fā)著惡臭。

天眼查顯示，涉案“邦邦國際”是一家寵物托運服務商，提供航空托運、隨機托運、汽車托運、中轉(zhuǎn)托運等寵物服務。 其背后的廣州邦邦國際貨運代理有限公司成立于2018年3月，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\注冊地址寵物托運廣州市花都區(qū)。

對于“空運陸運”的問題，7月16日，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\負責人周女士在接受采訪時證實了這一點。

周女士介紹，客服接到訂單后深圳寵物出國，交給了南京的代理商。 “他和客戶申請了空運，安排了寵物車。但上了寵物車后，就換成了公交車。”

她還表示，負責送貨的工作人員并未使用滿彩全球?qū)櫸锿羞\合同模板，涉事托運訂單疑似是一名員工使用滿彩全球?qū)櫸锿羞\渠道收到的私人訂單。 辭職。

目前，漫彩環(huán)球大寵物托運監(jiān)管已介入調(diào)查。 7月16日，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室工作人員告訴南都記者，“立案調(diào)查的出發(fā)點，首先是保護消費者的合法權(quán)益。結(jié)果出爐后貓咪空運，有空的話，我們會配合其他漫彩全球?qū)櫸锿羞\信息”。

第二個問題：寵物托運業(yè)務流程是怎樣的？

據(jù)陳女士介紹，她去機場詢問托運，卻被告知自己的寵物超重，于是她找到了可以為寵物空運提供空運寵物托運曼彩全球?qū)櫸锿羞\。

南都記者了解到，寵物托運是一個冷門的物流分支，隨著寵物出行需求的增加而應運而生。

南都記者在電商平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，提供寵物托運服務的機構(gòu)不少。 目前，市場上寵物托運機構(gòu)可以提供三種托運方式：航空托運、火車托運和汽車托運。 這三種運輸方式中有兩種托運方式可供選擇，分別托運和整車（機）托運。

南都記者了解到，分開托運是指將寵物作為活體“貨物”或“行李”安排在飛機貨艙、火車行李艙或汽車行李艙內(nèi)。 航班落地或火車、汽車到站后，主人到目的地貨運站領(lǐng)取寵物。 汽車（飛機）托運是將寵物作為主人多余的“行李”安排在車上或行李艙內(nèi)。 據(jù)商家介紹，大型寵物不能隨機托運（國內(nèi)航空公司默認寵物+籠子不超過32kg）。

據(jù)商家介紹，聯(lián)程航班、聯(lián)程航班、拼車航班不承運活體，需要配備氧氣艙的航班承運。 目前國內(nèi)可以辦理寵物托運航空公司有隨機，包括華航、南航、深航、山航等。

托運所需價格由距離、托運方式、寵物品種、重量等因素決定。南都記者以“金毛25kg廣州長沙”等信息咨詢多家賣家，均建議陸運，價格600元到1000元不等。 有賣家告訴南都記者，“陸路運輸比較安全，有空調(diào)”，也有賣家表示，受疫情影響，現(xiàn)在不能空運。

對于寵物的安全問題，南都記者觀察到，電商平臺上的托運機構(gòu)均承諾，在寵物健康的情況下，一般風險極低。 關(guān)于事故責任劃分，各門店在詳情頁告知顧客類似內(nèi)容：機場、車站等必須簽訂《事故自責協(xié)議書》，簽字后方可接受托運。

“這可以說是一個完整的單邊協(xié)議。” 快遞行業(yè)專家趙曉敏向南都記者指出國際寵物托運公司小車價格（國際寵物托運公司小車價格多少）|四問金毛犬托運死亡事件：各方如何擔責，寵物托運有何風險，在托運過程中，如果有動物受傷或死亡，相關(guān)方“必須做出賠償”。

三問：事件當事人如何承擔責任？

陳女士提供的多張聊天截圖顯示，名為“邦邦國際寵物托運~小陳”的用戶事后在與她的聊天中表示，“整件事最大的錯誤是我們”，并給出了解決方案：買一個為它換新的金毛犬，或賠償6000元。 但是，陳女士無法接受這個方案。

“不管是漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\接受私人訂單，還是我們接受私人訂單，都是我們的管理失誤。” 7月16日，漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\負責人周女士在接受采訪時表示。

北京市京師律師事務所律師孟波告訴南都記者，在本次事件中，飼養(yǎng)者與委托人滿彩全球?qū)櫸锿羞\簽訂的合同為貨物運輸合同。 托運 曼彩環(huán)球大寵物托運擅自改變托運方式，未能將寵物安全送達目的地，構(gòu)成違約。 因此，寄售曼彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\應承擔違約責任。

上海德和漢通律師事務所執(zhí)業(yè)律師魏凡向南都記者分析，根據(jù)合同法，理論上委托曼彩環(huán)球達寵物托運只需要承擔違約責任。 違約責任的原則是賠償損失。 當受損害方主張違約責任對于所造成的損失過高時，違約方也可以請求法院減輕責任。 因此，上述補償方案可能是合法的。

魏凡表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，寄送漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\的行為構(gòu)成服務欺詐的，消費者可以要求寄售漫彩環(huán)球?qū)櫸锿羞\增加賠償。 此外，工銀環(huán)球?qū)櫸锿羞\還可能希望援引該法第56條寵物托運進行處罰。

條例明確，經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的，除承擔相應的民事責任外，可以給予單一或者合并警告、沒收違法所得、處違法所得數(shù)額10倍以上的罰款。 沒有違法所得的，處50萬元以下罰款； 情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓國際寵物托運公司小車價格（國際寵物托運公司小車價格多少），吊銷營業(yè)執(zhí)照。

孟波進一步指出，《民法典》規(guī)定國際寵物托運公司小車價格（國際寵物托運公司小車價格多少），因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定客體，造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。 在審理實踐中，飼養(yǎng)者是否可以就寵物死亡請求精神損害賠償存在爭議。 司法案例表明，為撫慰當事人所受的創(chuàng)傷，體現(xiàn)司法對生命的充分尊重和人文關(guān)懷，懲戒不當委托行為，法院將支持精神損害撫慰金訴訟。作為適當?shù)摹?問。

四問：此次事件暴露了寵物托運行業(yè)哪些問題？

其實，這并不是寵物托運行業(yè)的第一例傷亡事件。

據(jù)媒體報道，2017年5月，一名旅客通過某航空公司托運一只寵物狗，當行李寵物托運打開飛機后門時逃之夭夭。 機場工作人員圍捕了寵物狗并將其歸還給乘客。 經(jīng)檢查國際寵物托運公司小車價格（國際寵物托運公司小車價格多少）|四問金毛犬托運死亡事件：各方如何擔責，寵物托運有何風險，這只寵物狗在交還給旅客時受了重傷。 同年6月，一位女士將自己的寵物狗委托給代理機構(gòu)曼彩環(huán)球進行寵物托運。 當她的父母趕到機場接寵物狗時，被告知寵物狗已經(jīng)沒有生命跡象。

有業(yè)內(nèi)人士指出，寵物空運風險存在多方面。 寵物與主人的分離和陌生的環(huán)境導致寵物焦慮。 不確定性。 此外，攜帶寵物的集裝箱是否合規(guī)，機場是否存在暴力裝卸等也值得關(guān)注。

寵物托運可能存在風險，商家將活體動物與其他物品“混搭”，不走特殊運輸渠道，更是違法。 此前，四川成都某快遞網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)“寵物盲盒”引發(fā)關(guān)注。 南都記者曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺上銷售的各類活物，大多采用普通快遞運輸。

快遞行業(yè)專家趙曉敏告訴南都記者，動物檢驗檢疫手續(xù)相對復雜，成本會很高，所以部分商家采取“混搭”的方式。 “很多運輸從業(yè)者對物流的理解過于簡單，運輸雞蛋、蔬菜需要的溫度都不一樣，更何況是動物。”

趙曉敏指出，活體動物運輸要嚴格控溫寵物托運信息也要全天候與市場監(jiān)管和寵物托運掛鉤。 一旦出現(xiàn)任何情況，保證曼彩環(huán)球大寵物托運監(jiān)管能及時發(fā)現(xiàn)。

出品：南都即食

撰稿：南都記者吳嘉玲 實習生韋超豪